「出社したくなるオフィス」とは？  働き方をデザインするヴィスが具体例を解説  

ハイブリッドワークの浸透に伴って、オフィスは当たり前に行く場所から「行きたくなる場所」にアップデートすることが求められています。本当に働きやすく、コミュニケーションを取りやすいのはどんなオフィスなのでしょうか。 

今回は8,000件以上のオフィスデザインを手掛ける株式会社ヴィスに、「はたらく」をどのようにデザインすれば「出社したくなるオフィス」を実現できるのか、お話をうかがいました。語っていただいたのは、同社で執行役員を務める小川 慧さんと、プロジェクトマネージャーの佐々木 隆生さんです。  

（「ワークプレイスとワークスタイルを模索することがなぜ人的資本経営にプラスに働くのか」はこちらから） 

働き方の「選択肢」を提供することが重要

ー コロナ禍によるフルリモート勤務からオフィス回帰が進む中、出社に抵抗を感じる方も少なくありませんが、私たちはオフィスの役割をどのように捉えるべきでしょうか？  

小川　まず経営の観点から言うと、企業文化が醸成される場所としての役割が大きいです。さらに、弊社への相談でも社員同士の一体感やモチベーションの向上について課題を感じている企業が増えており、交流を生みだす場としての役割も非常に重要だと考えられます。ただし、社員の方々としては通勤の負担や業務効率の観点から、リモートの方がパフォーマンスの向上につながると感じる人もいるでしょう。 

このような状況に対処するためには、やはりオフィスに投資することが求められます。社員の皆さんが「行きたい」「ここで働きたい」と感じられる魅力的な空間を提供する必要があります。 

佐々木　現場レベルでは、「働き方の選択肢」を提供することがどの企業にとっても非常に重要だと考えています。テレワークを選べるし、オフィスで働くこともできる。どのような働き方が最適なのかは一人ひとり異なるので、適切な選択肢を提示することが大切です。どうしても出社率を高めたい場合でも、出社とテレワークを対立させるのではなく、自然と「行きたい」と思える環境を整える。そして、オフィスに出社することの意義をしっかり示すことも必要になってきます。 

ー 「働き方の選択肢」を提供するためには、どのような環境を整備するべきなのでしょうか？ 

小川　まず、それぞれの業務に適した環境を整えることが重要です。よくある例としては、集中できる作業スペース、カフェのような自由な座席、コミュニケーションが取りやすいエリアなどが挙げられます。また、社内でワークショップを開催して「社員が行きたくなる空間は何か」などのテーマについて話すことも大切です。各社の働き方の課題に合わせて、環境を整えていくのが良いでしょう。 
また、昨今のトレンドとしてABWやフリーアドレスが浸透してきましたが、社員同士のコミュニケーションがそれほど必要とされない業務では固定席が最も適している場合もあります。部署やプロジェクトによっても最適な環境は変わってくるので、社内のヒアリングを十分に行うことをおすすめします。 

「わたし」が主役になれるヴィスのオフィス

ー 現在、多くの企業が人的資本経営に取り組んでいますが、オフィスデザインに関して最近の傾向はどのようなものがありますか。 

小川　社員が快適に働ける環境づくりが重要視されています。たとえば、1on1ミーティングができるスペースや、女性専用のパウダールーム、救護室の設置などが挙げられます。以前は、お客様を意識したデザインを優先するあまり、エントランスや会議室を華やかに作って、社員の作業環境が簡素になるケースもありました。しかし、最近ではその流れが変わり、社員がより良い環境で働けるような配慮がなされています。企業の関心が社員の働き方にシフトしつつあるといえるでしょう。 

佐々木　オフィスは単に働く場所ではなく、人と人がつながる場でもあると考えています。弊社が移転してから特に大きな変化として、イベントの数が増えました。たとえば、終業後に社内でお酒を飲みながらコミュニケーションを楽しむ「ビアマルシェ」や、週末に社員の家族や友人をお招きする「ファミリーデー」を開催したり、昼休みには、規格外の野菜を販売しフードロスに貢献する「お野菜マルシェ」が行われたりと、さまざまなイベントが定期的に行われています。多くの社員から、そうしたイベントを楽しんでいるという声や、「この会社に入ってよかった」という話をよく聞きます。 

こうした取り組みが、働く環境を超えて人間関係を深め、仕事上のコミュニケーションも円滑にする仕組みとして機能しており、非常に良い効果を生んでいます。 

ー ヴィスさんは2023年9月に東京オフィスを移転されましたが、新オフィスのレイアウトで特に工夫した点はどこですか？ 

小川　新オフィスのコンセプトは「VISTEXT（ヴィステクスト）」、これは「VISTA＋CONTEXT（先の未来を共に編む場所）」をつなげた造語で、社員それぞれの「わたし」が主役になれる場所という意味が込められています。その中で特に工夫しているのは、偶発的なコミュニケーション（セレンディピティ）を増やすことです。これまであまり交流のなかった社員同士が会話し、「わたし」にとって新たな発見が生まれていく場を目指しました。 

小川　まず、入口にはセキュリティ面で必要最低限の対策としてフラッパーゲートを導入し、エントランスに壁を設けていません。オフィス内はどこからでも各所へアクセスできるように設計しており、メンバー同士の会話やつながりが自然と増えるつくりになっています。 

佐々木　目線が合いやすくなるように、フロアの一部には座面が高めのハイチェア席も設置しています。歩いてきたメンバーとの間で、自然とコミュニケーションが生まれることも多いですね。また、会議室の前にはハイテーブルを設置しているので、会議前後に自然と人が集まります。そこでいろいろ話せるのはもちろん、社内イベントではバーカウンターとしても利用されているので、オンオフで親しみを感じられる場所になっています。 

小川　オフィス移転による効果は、実際の数値にもあらわれています。当社のワークプレイス構築DXツール（WORK DESIGN PLATFORM）で、社員の「ワークスタイルへの満足度」を計測したところ、オフィス移転後に「プレイス（場所）」と「スタイル（働き方）」が大きく上昇しており、場所と働き方に対する社員満足度が高まっていました。場所だけではなく、社員同士の交流が組織にとってプラスになる。そのことがわかる良い経験になりました。 

 
「WORK DESIGN PLATFORM」のデモ画面 

ー オフィスのデザインにおいて、心理的安全性についてどのように配慮していますか？ 

佐々木　いろいろと配慮していますが、特に交流を促す仕掛けは重要だと考えています。たとえば、社員が自然と集まるようなリフレッシュスペースをつくり、密なコミュニケーションを生みだすことや、移動の動線設計を工夫することで偶発的な出会いを促し、交流の機会を増やす仕掛けなどがあげられます。ほかにも、気軽に使えるオープンなMTGスペースは、発言のしやすい雰囲気で打ち合わせができたり、上司への気軽な相談に使えたりするので心理的安全性に効果的ですね。 

小川　心理的安全性には、オフィス環境だけではなく人的な要素も大きいと思います。重要なポイントは、上司と部下のコミュニケーションにおいて、日常の悩みをすぐに共有して解決できるかどうか。たとえば、上司がほとんど出社せず部下が頻繁に出社するようなケースでは、人事担当者も関わりながら運用を改善していく必要があります。 

異なる部署のコラボレーションを生み出すには？

ー 2024年7月のAcall 東京オフィスの移転でも、ヴィスさんに空間デザインをお願いさせていただきました。社内の満足度も高いですが、特に工夫されたのはどんなところですか？ 

佐々木　前テナントのデザインが残ったオフィスを、「集う×実験×体感」を叶えるライブオフィスとして再構築させていただきました。「各部署がクライアントと向き合いながら協働できるようにしたい」という要望に合わせて、各ゾーンを厳密に分けるのではなく、適度に緩やかなゾーニングを採用しているのがポイントです。異なる部署のコラボレーションが自然と生まれるように空間をデザインしました。 

ー それぞれの空間でこだわったポイントについて教えてください。 

佐々木　主にエンジニアの皆さんが活用するラボスペースでは、「実験できる場所」というコンセプトに合わせて研究所のように没頭して働くことができるよう、家具を壁沿いに配置することで集中しやすい環境をつくりだしています。ワークスタイルはフリーアドレス運用とし、コミュニケーションを重視しつつも、一部はエンジニアによる実験スペースとしてレイアウト。家具も敢えてスチールなどのインダストリアルな雰囲気を採用し、見た目からも研究所を演出しています。 

佐々木　オープンスペースは「自然に人が集まる場所」となるよう、オフィス中心部に配置し、立っている人と目線が合いやすいハイテーブルも取り入れています。また、各種のイベントにも使えるように十分な着座スペースを確保し、ロールスクリーンの場所やそれが見やすいレイアウトになるよう工夫しています。異なる種類のデスクやチェアを導入することで、利用者に選ぶ楽しさを提供しているのもポイントですね。 

ー 最後に、ヴィスさんが取り組んでいる『ワークデザイン』について、今後の展望を教えてください。 

小川　より多くの実績を積み重ねていくことが重要だと考えています。私たちは今まで8,000件以上のオフィスデザインを手掛けてきましたが、これからは「はたらく」そのものをデザインする『ワークデザイン』を手掛ける企業として、より多くのお客様の「はたらく」に関する課題に向き合っていけたらと考えています。サーベイやブランディングなど多様なソリューションを通じて、『はたらく人々を幸せに。』という当社のパーパスを体現していきたいです。 

株式会社ヴィス HP：https://vis-produce.com/