「この会議に、私って本当に必要なんだろうか…」 そんな思いがふとよぎった経験、ないでしょうか。
もしその場の誰かがそう感じていたとしたら、その会議は「早く過ぎてほしい時間」になっていたかもしれません。
なぜ、そんな空気が生まれてしまうのでしょう。
ある研究では、成果を上げるチームほど、安心して発言できる空気（＝心理的安全性） を大切にしていることを明らかにしています【1】。
だとすれば、会議で誰かが孤独を感じる瞬間は、 “場のつくり方” がうまく機能していないサインなのかもしれません。
会議という場のファシリテーションスキルをチームで育てる。
このコラムでは、そのヒントと実践をお届けします。
チーム全体で場を動かす
会議の空気は、ファシリテーターだけが作り出すわけではありません。
前回のコラムでは、会議を”文化として設計する”ことが、属人化を超える第一歩だとお伝えしました。
今回はそこから一歩進めて、ファシリテーション力をチームで育てるための視点を整理します。
会議で働く2つの力
会議では主に、「決める（前に進める）」と「聴く（受け取る）」という2つの力が働きます。
- 💪「決める」が強すぎると・・・
発言したくても遠慮が生まれ、沈黙するメンバーが増える。 - 👂「聴く」が強すぎると・・・
話があちこちに飛んで、なかなか結論にたどり着けない。
会議で感じるモヤモヤは、実はこのバランスの揺れから生じています【2】。
この二つが噛み合うときに意思決定の質は高まりますが【2】、その調整を一人に任せるのは、どうしても無理が生まれます。
たとえば、ファシリテーターが「そろそろ決めたい」と思いながらも、まだ発言できていないメンバーの表情が気になって議論を止めることができない──そんな板挟みの瞬間です。
議論をまとめ、時間を見て、沈黙にも目を配るとなれば、その負荷は一気に高まります【3】。
だからこそ、会議の空気をチーム全体で支えられるようにすることが大切です。
ファシリテーションに必要な“5つの視点”
会議でのファシリテーターの役割には、どんなものがあるでしょう。
- 🧭 議論の方向性を見立てる
- 👀 誰がまだ充分に発言できてないかを察する
- ⏳ 時間の流れを整える
- 🗂️ 論点を整理し、次の一歩を示す
- 🌡️ 場の空気の変化をとらえる
実はこれらは、同じ種類の仕事ではありません。
認知（考える）・操作（まとめる）・感受（感じ取る）といった、異なる能力が同時に求められるのです【4】。
記録や管理といった領域は、いまはAIやツールが強力に支えてくれますが、空気を読んだり、違和感を察するといった感受性は、いまも人の感受性が頼りどころです。
たとえば──
- 誰かが「少し話が広がってきましたね」と流れを整え、
- 別の誰かが「○○さん、どう思います？」と温度の変化に気づき、
- また別の誰かが「いまの論点、3つありそうです」と整理を助ける。
ファシリテーターでなくても、「気づいた人が、気づいた時に、そっとひと言添える」。 そんな小さな関わりが積み重なるだけで、会議は「誰かが背負う場」から「チームで動かす場」へと変わっていきます。
得意と苦手で役割を分け合う
会議をチームで動かす視点が育ってくると、次に必要なのは、それぞれが無理なく関われる形をつくることです。
ファシリテーション力と聞くと「話がうまい人向け」と思われがちですが、実はそうではありません。ここでは、得意・苦手に応じて自然に担える2つのアプローチを紹介します。
🛠️ 構造をつくる力：話すのが苦手でも貢献できる
話すことが得意でなくても、会議の流れをぐっと良くできる方法があります。それが 「場の骨組みを整える」 ことです。
- 「今日は結論を出す日／方向性を決める日」と、最初に目的を示す
- 「ここから◯分は議論」「ここからはまとめ」と、時間を区切る
- 「まず1分考えてから話しましょう」と、全員が安心して発言できる時間をつくる
話し合いの構造が見えるだけで、参加者は安心して議論に向かうことができます。
実際、意図的に沈黙を設けるサイレントブレストーミングは、アイデアの多様性を高めることが示されています【5】。
話のうまさよりも、準備や整理の視点が生きるアプローチなのです。
🕊️ 手放す力：話せる人ほど、待つ技術を
一方、話すのが得意な人ほど意識したいのが 「あえて待つ」 という関わり方です。
- 質問の後、5秒・10秒、沈黙を破らない
- 「いまどんな感じですか？」と場の温度を確かめる
- すぐに結論を提示せず、メンバーに委ねてみる
沈黙は気まずい時間ではなく、内向的なメンバーも参加しやすくなる機会です【6】。
話すのが得意な人が一歩引くことで、隠れていた意見が出てきて、議論に広がりが生まれます。
このように、得意と苦手を「補い合うもの」として扱えると、負荷を抑えながら会議の質を底上げしていくことができます。
”軌道修正”をチーム全体で担う
会議で最も難しい局面の一つは、議論の流れを整える瞬間です。
話が脱線しているのに止めにくい、時間が足りないのに話が収まらない──
そんな時、うまく軌道修正するためには、場の変化に「気づいたことを言葉にする」文化をチームで持っておくこと です。
たとえば会議後に、振り返りの時間を持ってみましょう。
- 「どの場面で話が広がりすぎた?」
- 「言いたかったけれど言えなかったことは?」
- 「空気が変わったのはどのポイント?」
こうした問いを重ねるだけでも、チームで”全体を見る目”が育っていきます。
沈黙や脱線は、問題ではなくチームの状態を示すサインです。それを言葉にして共有する文化が根づくと、会議の最中に自然と助け合いが生まれます。
- 「いったん議題に戻しましょうか」
- 「○○さんの意見、まだ聞けていないですよね」
- 「この論点は次回に回してもいいかも」
こうした一言が自然に出てくるようになると、会議は誰かが頑張る仕事ではなく、チーム全体で作り上げる場へと変わっていきます。
実践企業の取り組み
会議を「チーム全体のスキル」で動かしている企業の実例をご紹介しましょう。
🗣️ 1分で「気づき」を共有する
Sansanでは、会議で生まれた気づきや課題を個人のメモに留めず、Notion上にオープンに蓄積し、職種や役職を越えて共有する文化を整えています【7】。
日々の議論で出てきた小さな違和感や学びを、誰でも閲覧できる場所に置いておくことで、「どこで議論が止まったのか」「なぜ流れが変わったのか」といったプロセスが自然と見える化されます。
また、日々更新される会議の履歴をチームで共有することで、初参加のメンバーでも議論の背景をたどりやすくなり、場に早く馴染めるという効果も生まれているようです。
💡 会議を“同時編集型”にする
Figmaでは、参加者全員がリアルタイムで会議の進行に関わる仕組みを取り入れています【8】。 画面上には複数人のカーソルが行き交い、誰かのコメントが置かれた瞬間に、別のメンバーの新しい視点が加わる──そんなライブ感のある議論が特徴です。
一人が話す、全員が聞くという直線的な会議ではなく、複数の視点が並列で立ち上がる”多層的な会話”が生まれる点も特徴です。こうした構造が、議論のスピードと質の両方を底上げしています。
いずれの例にも共通しているのは、会議の価値を成果だけで測らず、「プロセスをチームの資産として扱う」姿勢です。
会議そのものを改善するための仕組みが、個人の経験やセンスではなく、チーム全体に開かれた形で運用されていることが、強い組織を支える背骨になっています。
“個人のスキル”から、“チームの力”へ
ファシリテーションは、特別な人だけが担う仕事ではありません。
空気を読む、流れを整える、違和感に気づく──こうした“場を動かすスキル” は、誰もが磨いていくことができます。
チーム全体がそうした力を伸ばしていけば、会議は、互いの視点や判断力が育つ学びの場へと変わっていきます。
変化の多い時代でも折れないチームは、こうした小さな実践の積み重ねから生まれます。
次の会議でほんのひと言、「気づいたこと」を言葉にしてみませんか？
参考文献
【1】Edmondson, A. C. “Psychological Safety.” Amy Edmondson Official Website, 2023.
https://amycedmondson.com/psychological-safety/
【2】Holladay, R. “What It Takes: Perspectives for Facilitating Decision Making.” Human Systems Dynamics Institute, 2016.
https://www.hsdglobalservices.org/assets/documents/perspectives-on-facilitation.28dec16.pdf
【3】Positive Impact. “The Neuroscience Behind Effective Facilitation.” Positive Impact, 2025.
https://mypositiveimpact.ca/blog/facilitations/the-neuroscience-behind-effective-facilitation/
【4】Diversio. “Inclusive Meeting Practices: Strategies for Effective Communications.” Diversio, 2024.
https://diversio.com/inclusive-meeting-practices-strategies-for-effective-communications/
【5】Voltage Control. “Unlocking Effective Team Collaboration through Facilitation Skills.” Voltage Control, 2024.
https://voltagecontrol.com/blog/unlocking-effective-team-collaboration-through-facilitation-skills/
【6】Knight, R. “The Case for More Silence in Meetings.” Harvard Business Review, 2019.
https://hbr.org/2019/06/the-case-for-more-silence-in-meetings
【7】Sansan, “Sansanが挑む「AIファースト」な組織への変革。Notionが組織にAIを根付かせる” , 2025.
https://www.notion.com/ja/customers/sansan-jp
【8】Figma. “How We Run Design Critiques at Figma.” Figma Design Blog, 2022.
https://www.figma.com/blog/design-critiques-at-figma/
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